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民航新規元旦開始已經正式實施

來源:都市快報  更新日期:2017-01-03
民航新規元旦開始已經正式實施 隨著春節的臨近,大家都把回家或者旅游提上了日程,出行工具就顯得尤為重要,到底是飛機還是火車呢?很多人覺得飛機便捷,但冬季飛機飛行受天氣影響的因素較多,這就要注意了,元旦起這些都將自己承擔,航班延誤,你損失的將不只是時間了——過去航空公司主動承擔的食宿費用,明年開始可能就要乘客自己買單了。

      隨著春節的臨近,大家都把回家或者旅游提上了日程,出行工具就顯得尤為重要,到底是飛機還是火車呢?很多人覺得飛機便捷,但冬季飛機飛行受天氣影響的因素較多,這就要注意了,元旦起這些都將自己承擔,航班延誤,你損失的將不只是時間了——過去航空公司主動承擔的食宿費用,明年開始可能就要乘客自己買單了。

  《航班正常管理規定》和《航班延誤取消原因確認工作程序》,將于2017年元旦起執行。旅客遭遇航班延誤,如果是天氣等非航空公司原因造成的,食宿費將要自理。

  民航新規還會帶來哪些變化?

  因天氣延誤或取消

  乘客食宿費要自理

  航班延誤期間產生的食宿費用由誰承擔?

  新規明確,由于天氣、突發事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因,造成航班在始發地出港延誤或者取消,承運人應當協助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。

  但當以下3種情況發生時,食宿費由航空公司承擔:一是由于機務維護、航班調配、機組等承運人自身原因,造成航班在始發地出港延誤或者取消;二是國內航班在經停地延誤或者取消;三是國內航班發生備降。

  對于以上服務,如果航空公司(承運人)不能嚴格履行,將面臨民航管理局的處罰?!兑幎ā窂娬{,未按規定為旅客提供食宿服務的,處4萬元以上6萬元以下的罰款。

  民航業內人士分析,航空公司之間存在競爭,不排除為爭奪客源,會主動為旅客承擔食宿費。

  不過,對航班延誤或取消的原因,乘客也有權威查詢渠道了?!逗桨嘌诱`取消原因確認工作程序》明確規定,旅客可登錄中國民用航空局消費者事務中心網站(www.caacca.org.cn),申請確認所乘航班延誤或取消的原因。相關部門在收到申請之日起3個工作日內進行審核并處理。

  超過15分鐘就算延誤

  延誤險起碼要3小時才能獲賠

  大家經常談論航班延誤,多久才算是延誤?

  《規定》給出了定義:“航班延誤”是指航班實際到港時間晚于計劃15分鐘以上的情況;“航班出港延誤”,是指航班實際出港時間,晚于計劃時間15分鐘以上的情況。

  新規還要求,承運人在掌握航班狀態發生變化之后的30分鐘內通知旅客,不僅要告知延誤消息,還要講清楚原因和航班動態。

  那么,購買延誤險有用嗎?

  記者從攜程旅游網了解到,目前不少保險公司都推出含有“旅行延誤”的保險,所規定的生效時間都在延誤3-4小時以上。

  比如,平安保險一款經濟型“境內長線保險”,28元,在單次旅行計劃中,除了包含各類個人意外傷害和醫療保障、個人財物保障、緊急救援等,若由于惡劣天氣、罷工、航空公司超售或航空管制等原因,而導致飛機或輪船延誤,每延誤4小時,可獲賠償300元(總賠償金額以900元為限)。

  三星NOTE7不得在飛機上

  使用、充電及托運

  《民航旅客禁止隨身攜帶和托運物品目錄》和《民航旅客限制隨身攜帶或托運物品目錄》,也將從元旦起執行。

  新規中,對民航旅客禁止攜帶、托運的物品和限制隨身攜帶或托運的物品進行了詳細規定。其中有的物品禁止隨身攜帶,但可以作為行李托運,比如菜刀、水果刀、球棒、球拍等,以及彈弓、弓、箭、胡椒辣椒噴劑等危險物品。

  此外,充電寶、鋰電池等禁止作為行李托運,旅客隨身攜帶時也有限定條件,標識全面清晰、額定能量小于或等于100Wh;當額定能量大于100Wh、小于或等于160Wh時必須經航空公司批準,且每人限帶兩塊。三星NOTE7不得在飛機上使用、充電及托運。

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